【酒店小姐】善用7大訣竅，每位客人都聊得來！

◆ 訣竅一：細心觀察
仔細觀察客人的喜好、習慣或小細節，並在聊天過程中提到，
或作話題的素材，能讓客人有被重視與用心對待的感覺。

◆ 訣竅二：換位思考
在應對之前，可試著以客人的視角去思考他們期待得到什麼樣的回應？
以及妳的回應會帶給人什麼感覺？

◆ 訣竅三：開放式問句
適時提出客人感興趣的開放式問題，例如可以用「這支酒喝起來怎麼樣？」
來取代「這支酒好喝嗎？」前者會讓人感覺更好聊哦。

◆ 訣竅四：延伸話題
同前一點，當被問到「這支酒好喝嗎？」不要只回覆好喝就結束，
可以試著延伸「有次吃飯喝過，那間餐廳...」諸如此類。

◆ 訣竅五：有深度的讚美
好聽的話大家都喜歡聽，但若能稱讚到對方注重的點，
且語氣真誠、描述具體，更能讓人對妳印象深刻哦～

◆ 訣竅六：善於傾聽
若遇到話匣子已經打開的客人，傾聽就會比引導話題更重要。
除了微笑點頭，眼神可看著對方眉心，並適時給予回應。

◆ 訣竅七：累積話題
豐富的話題不會憑空出現，而是來自於日常生活，
平時習慣留心身旁的人事物，積年累月的經驗就是最好的話題靈感。

除了擁有美艷動人的外表

愉快的談吐能讓客人更念念不忘～

妳還有其他聊天訣竅嗎？歡迎留言跟我們分享喔！

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